Termini di servizio

I presenti Termini di servizio regolano gli acquisti effettuati su delarico.com e l’utilizzo delle relative funzioni commerciali.

Si applicano insieme alle informazioni della pagina del prodotto, al riepilogo del checkout e alle altre politiche disponibili al momento dell’acquisto.

1. Informazioni sul negozio

Nome commerciale: delarico
Sito: delarico.com
Indirizzo: 6051 Bartmer Ave #1E, Saint Louis, MO 63112, Stati Uniti
E-mail: ordersupport@delarico.com
Telefono: +1 (314) 127-8654

Il negozio è rivolto al mercato italiano e presenta i prezzi in euro.

2. Prodotti e caratteristiche

Il catalogo comprende poltrone, bauli da giardino, casette da giardino, divani, toelette, sedie a dondolo, vetrine e altri articoli pubblicati sul sito.

Prima dell’acquisto, il cliente deve consultare descrizione, dimensioni, materiali, configurazione, componenti inclusi e indicazioni di montaggio.

Le immagini accompagnano l’offerta. Piccole differenze di tonalità dovute allo schermo o ai materiali non pregiudicano l’obbligo di consegnare un prodotto conforme alle caratteristiche promesse.

3. Requisiti e dati del cliente

Il cliente deve avere la capacità necessaria per concludere il contratto e utilizzare un metodo di pagamento autorizzato.

Nome, indirizzo, e-mail e telefono devono essere corretti. Il recapito telefonico può essere utilizzato per organizzare la consegna.

Non è obbligatorio creare un account per acquistare. Le correzioni devono essere comunicate tempestivamente all’assistenza.

4. Prezzi, imposte e DDP

I prezzi destinati all’Italia sono espressi in euro (€).

Prima del pagamento, il checkout mostra articoli, quantità, sconti, spese di consegna e totale.

Le spedizioni vengono gestite in modalità DDP – Delivered Duty Paid. Il totale comprende IVA e altre imposte applicabili, dazi d’importazione e normali costi di sdoganamento.

Gli importi già inclusi non devono essere richiesti nuovamente alla consegna.

5. Invio e accettazione dell’ordine

Il cliente può controllare e modificare il carrello prima della conferma con obbligo di pagamento.

La prima comunicazione automatica attesta la ricezione della richiesta. L’accettazione viene comunicata mediante conferma espressa o comunicazione di spedizione.

Se l’ordine non può essere accettato, Delarico informa il cliente e restituisce gli importi eventualmente riscossi.

È consigliabile conservare riepilogo, conferma e comunicazioni relative all’acquisto.

6. Disponibilità e correzioni

Se un articolo non è disponibile, il cliente viene contattato per concordare una nuova data, un’alternativa accettata o l’annullamento.

Nessun prodotto differente viene inviato senza consenso. L’intero ordine può essere annullato quando la parte mancante ne compromette l’utilità.

Un errore manifesto nel prezzo viene comunicato prima dell’accettazione. Per contratti già conclusi, eventuali correzioni vengono gestite nel rispetto della legge.

7. Pagamenti

Sono accettate Visa, Mastercard e American Express, tramite Authorize.net.

Le transazioni possono richiedere autorizzazione, autenticazione e controlli antifrode. L’ordine non viene spedito se il pagamento non è correttamente autorizzato.

Il cliente non deve inviare via e-mail numero completo della carta, CVV/CVC, PIN, password o codici temporanei.

8. Consegna

La consegna standard in Italia è stimata in 8–15 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione specifica prima dell’acquisto.

Le tariffe sono:

• ordini inferiori a €155,81: €8,59;
• ordini pari o superiori a €155,81: spedizione standard gratuita.

Il costo definitivo viene mostrato nel checkout.

9. Annullamento e modifiche

L’annullamento può essere richiesto gratuitamente prima dell’affidamento al vettore.

Le modifiche di articolo, quantità, variante o indirizzo vengono applicate quando tecnicamente possibili. Eventuali differenze di prezzo devono essere accettate.

Per un annullamento confermato prima della spedizione, il rimborso viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi.

10. Recesso e periodo commerciale di reso

Il consumatore dispone del diritto legale di recesso di 14 giorni.

Delarico offre un periodo commerciale complessivo di restituzione di 30 giorni dalla consegna.

Per il ripensamento, il costo diretto del ritorno è a carico del cliente nei limiti consentiti dalla legge. La commissione di reintegro è pari a 0%.

Le modalità complete sono descritte nella Politica di reso e rimborso.

11. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati dai consumatori soggetti alla normativa italiana, si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

I rimedi possono comprendere riparazione o sostituzione senza spese e, quando applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione.

Eventuali garanzie commerciali non sostituiscono i diritti verso il venditore.

12. Montaggio e uso sicuro

Il cliente deve seguire le istruzioni del singolo articolo.

Casette da giardino e prodotti da esterno devono essere collocati e fissati su superfici adeguate. Toelette, vetrine e altri mobili devono essere ancorati quando previsto.

Un prodotto instabile, danneggiato o incompleto non dovrebbe essere utilizzato se ciò può comportare un rischio.

Queste indicazioni non escludono la responsabilità del venditore per difetti o istruzioni inadeguate.

13. Utilizzo del sito e responsabilità

Sono vietati frodi, accessi abusivi, ordini simulati, diffusione di codice dannoso e interferenze con il servizio.

Nessuna disposizione limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle relative a sicurezza, conformità e diritti dei consumatori.

14. Legge applicabile e controversie

Per il mercato italiano vengono rispettate le norme italiane ed europee applicabili e le protezioni inderogabili del Paese di residenza abituale del consumatore.

Il cliente può presentare un reclamo a ordersupport@delarico.com.

Restano disponibili il giudice competente, il foro del consumatore quando applicabile e gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla legge.