Diritto di recesso
1. Diritto e durata
Il consumatore può recedere dall’acquisto a distanza entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Questo diritto è distinto dal periodo commerciale aggiuntivo offerto da Delarico fino al trentesimo giorno.
2. Decorrenza del termine
Il periodo decorre dalla ricezione materiale da parte del consumatore o di un terzo designato diverso dal vettore.
Per più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, o per un prodotto composto da più pezzi, si considera l’ultima ricezione nei casi previsti.
3. Comunicazione della decisione
Il recesso può essere comunicato con una dichiarazione inequivocabile a:
delarico
6051 Bartmer Ave #1E
Saint Louis, MO 63112
Stati Uniti
E-mail: ordersupport@delarico.com
È sufficiente inviare la dichiarazione entro la scadenza. Non sono necessarie approvazione preventiva, fotografie o motivazione.
4. Identificazione dell’acquisto
Per agevolare la gestione, la comunicazione può indicare nome, numero d’ordine, prodotti interessati, data di ricezione e volontà di recedere.
L’assenza di un dato non essenziale non invalida automaticamente una dichiarazione che permetta di identificare l’acquisto e la decisione.
5. Restituzione
Salvo ritiro offerto da Delarico, il bene deve essere rispedito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
Il termine è rispettato quando il prodotto viene affidato al vettore entro la scadenza. L’indirizzo di ritorno è quello riportato sopra.
6. Spese e condizioni
Il costo diretto di ritorno è a carico del consumatore quando correttamente comunicato prima dell’acquisto.
Per beni non normalmente restituibili per posta, si applicano gli obblighi di informazione preventiva sul costo.
Non vengono applicate commissioni di reintegro. Il bene deve essere protetto adeguatamente; la confezione originale non è una condizione assoluta del diritto.
7. Verifica e valore del bene
Il consumatore può verificare natura, caratteristiche e funzionamento.
Risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti tale verifica. Un’eventuale riduzione deve essere proporzionata e giustificabile.
8. Restituzione dei pagamenti
Per il recesso dall’intero ordine vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, compresa la consegna standard iniziale.
Il supplemento per una modalità più costosa non rientra nel rimborso obbligatorio.
Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione e può essere sospeso, nei casi consentiti, fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione.
9. Metodo ed eccezioni
Il rimborso avviene sul metodo originario, salvo diverso accordo espresso e gratuito.
Le eccezioni si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla normativa. La scelta di una normale variante di catalogo non equivale necessariamente a una personalizzazione.
La scadenza del recesso non elimina i rimedi per difetti coperti dalla garanzia legale.