Condizioni generali di vendita
1. Oggetto delle condizioni
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su delarico.com, negozio online dedicato a prodotti per la casa e il giardino e rivolto al mercato italiano.
Il negozio opera con il nome delarico, all’indirizzo:
6051 Bartmer Ave #1E
Saint Louis, MO 63112
Stati Uniti
Le condizioni applicabili sono quelle disponibili quando viene concluso l’ordine. Il cliente è invitato a conservarle insieme alla conferma dell’acquisto e alle successive comunicazioni.
Le informazioni specifiche della pagina del prodotto e del checkout integrano le presenti condizioni. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore.
2. Informazioni sui prodotti
Il catalogo comprende poltrone, bauli da giardino, casette da giardino, divani, toelette, sedie a dondolo e vetrine.
Ogni acquisto deve essere valutato sulla base delle caratteristiche riportate nell’offerta, comprese dimensioni, materiali, configurazione, componenti inclusi e requisiti di montaggio.
Prima di ordinare un mobile o un articolo voluminoso, il cliente dovrebbe verificare lo spazio disponibile e la compatibilità con gli accessi al luogo di destinazione.
Le immagini illustrano il prodotto. Differenze minime di tonalità dovute allo schermo o ai materiali non giustificano la consegna di un articolo sostanzialmente diverso dalla descrizione.
3. Requisiti e dati dell’acquirente
Il cliente deve poter validamente concludere il contratto e utilizzare un metodo di pagamento autorizzato.
Nome, recapiti e indirizzo devono essere completi e corretti. Il telefono può essere utilizzato per organizzare la consegna o risolvere difficoltà di recapito.
Non è obbligatorio creare un account per acquistare. Le correzioni devono essere comunicate tempestivamente a ordersupport@delarico.com.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi destinati all’Italia sono espressi in euro (€).
Il checkout permette di verificare prodotti, quantità, sconti, spese di consegna e totale prima della conferma con obbligo di pagamento.
Sono accettate Visa, Mastercard e American Express, tramite Authorize.net.
5. Ricezione e accettazione dell’ordine
Dopo l’invio, il cliente riceve una comunicazione automatica che attesta la ricezione della richiesta.
L’accettazione viene comunicata mediante conferma espressa o comunicazione di spedizione. Se l’ordine non può essere accettato, Delarico informa il cliente e restituisce gli importi eventualmente riscossi.
Il cliente può chiedere assistenza se non riceve comunicazioni o se rileva errori nel riepilogo.
6. Disponibilità e alternative
Se un articolo non è disponibile, Delarico propone una soluzione da concordare con il cliente: una nuova data, un prodotto alternativo accettato oppure l’annullamento.
Nessuna sostituzione viene effettuata automaticamente. Il cliente può annullare l’intero ordine quando la parte mancante ne compromette l’utilità.
Le modifiche richieste prima della spedizione vengono effettuate quando tecnicamente possibili e previa accettazione di eventuali differenze di prezzo.
7. Spedizione e DDP
La consegna standard in Italia è stimata in 8–15 giorni lavorativi.
La spedizione costa €8,59 per ordini inferiori a €155,81 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €155,81.
Gli ordini sono gestiti in modalità DDP – Delivered Duty Paid. Il totale comprende imposte applicabili, dazi d’importazione e normali costi di sdoganamento.
8. Annullamento e restituzione
L’annullamento può essere richiesto gratuitamente prima dell’affidamento al vettore.
Dopo la consegna, il consumatore conserva il diritto legale di recesso. Delarico offre un periodo commerciale complessivo di restituzione di 30 giorni dalla consegna.
La commissione di reintegro è pari a 0%. Le modalità sono descritte nelle politiche dedicate.
9. Garanzia legale e responsabilità
Per i beni nuovi acquistati da consumatori soggetti alla normativa italiana si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
I rimedi possono comprendere riparazione o sostituzione senza spese e, quando applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Nessuna disposizione esclude responsabilità inderogabili relative a prodotti non sicuri, difetti di conformità o diritti dei consumatori.
10. Reclami e controversie
Il cliente può presentare un reclamo a ordersupport@delarico.com.
Per il mercato italiano vengono rispettate le norme italiane ed europee applicabili e le protezioni inderogabili del Paese di residenza abituale del consumatore.
Restano disponibili il giudice competente, il foro del consumatore quando applicabile e gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla legge.